Que pasa cuanto tienes amigos que saben pero se les olvida algo!

Un día cualquiera me llama un viejo amigo y tuvimos el siguiente dialogo:

Amigo del técnico: Hey que tal como has estado,
Técnico: Bien y tu que tal

Amigo del técnico: me podes ayudar con mi computadora?
Técnico: claro dime el problema que tienes!
Amigo del técnico: Bueno es que no me lee los discos la unidad y no se que pasara.
Le explique lo que tenía que hacer para solucionarlo y luego de un par de horas aun no me daba resultados positivos, al fin me dispuse a realizar mi travesía para viajar hasta el lugar donde el vive y esto fue lo que me aconteció:
Técnico: Al final pudiste hacer algo con la unidad de CD?
Amigo del Técnico: no para nada sigue igual mejor revísala.

Cuando la estaba revisando introduje un CD de los que andaban y funciono a la perfección y le dije lo siguiente:

Técnico: hey mira que funciona bien la unidad de CD y que CD le estabas metiendo que no te lo leía?
Amigo del técnico: Es este que tengo aquí esta en blanco!
Repito lo que me dice y me eché a reír ya que me di cuenta que la unidad de CD no era quemador como el pensaba, solo es CD ROM.
Hasta llore del ataque de risa ya que el sabe sus cosas de computación llevaba como un hora hablando del dichoso problema, y agrego la gracia de que al insertar un CD en blanco (claro esta en blanco) no lo iba a poder abrir y Salí con una sonrisa del momento aquel que mi amigo me hizo pasar.

Problemas comunes para personas Inocentes

Sábado, son casi las once de la mañana y recibo una llamada en un punto de venta que he instalado una computadora días antes de la inauguración,

Técnico: Hola!

Usuario: Hola, mire que tengo un problema con la computadora, se apaga sola.

Algo que no creía por que le puse batería para respaldarla y de todos modos era nueva no podía fallar la mecánica, la tenia bajo control.

Técnico: Pero dígame que estaba haciendo cuando se le apago?

Usuario: Estaba cobrándole a un cliente cuando de pronto dejo de funcionar la computadora!

Como la escuche muy preocupada me dispuse a salir, podía tener razón!

Técnico: Ok salgo en cinco minutos.

Puesto en el lugar de los hechos, le realice unas preguntas preliminares.

Técnico: Haber cuénteme que hizo para que pasara esto?

Usuario: Estaba cobrando cuando tome el lector de barras y se apago la computadora!

Técnico: Verifique y descubrí el mal que tenia, y le comente lo que paso, por error cuando tomo el Scan óptico halo el cable de corriente del monitor, y este se apago por que lo aflojaron, que salvada se dio!!

Usuario: Ah era eso usted!

Los que sabemos de estos detalles tratamos, tratamos y tratamos de que entiendan que si se apaga algo sin que no haya energía eléctrica puede ser el cable de corriente y hasta la vez no tenemos éxitos en esta enseñanza, (nos dedicaremos a vender naranjas)


Saludos.

El FireWire un nuevo concepto.

Muchas cosas pasan para aquellos que no entienden que al comprar una computadora portátil deben de por lo menos saber usarla, alguien me llamo con un problema poco común y esta fue la conversación:

Técnico: Gracias por llamar al centro de soporte técnico en que le podemos ayudar?

Usuario: Hola mire tengo un problema con mi portátil!

Claro que cuando llaman es por que no saben que hacer y necesitan nuevas ideas.

Técnico: y que tipo de Windows tiene instalado?

Usuario: Tiene XP profesional.

Técnico: Y que clase de problema le presenta para tratar de solventarlo?

Usuario: Estoy en una red y quiero compartir algunos archivos de mi computadora pero no sale el nombre de la computadora en la red.

Técnico: Usa DHCP para obtener una dirección IP?

Usuario: Sí!

Esta pregunta fue respondida con mucha duda para que me haya contestado que si, espere una reacción muy lenta departe del usuario.

Técnico: Dele un clic en inicio y otro clic en ejecutar, y escriba CMD y da un intro.

Usuario: ya esta, sale una ventanita negra.

Técnico: Dentro de la ventana escriba Ipconfig

Aquí un mundo para que me entendiera lo que escribía!!

Usuario: Salen unos numero

Técnico: Entonces esta bien la conexión.

Técnico: Dele clic derecho al icono de la red y busca la opción propiedades, tendría que aparecerle una ventana.

Usuario: ya esta y en la conexión de red, miro un candadito puesto, y me sale un mensaje de FIREGUIRE.

Técnico: Entonces esta activado el Firewall, Bueno para desactivarlo tiene que dar clic derecho en conexión de área local y busca propiedades, y da un clic en avanzadas y desmarca la un cuadro que dice Servidor de seguridad de conexión.

Tardo una eternidad para encontrar todo lo que le dije pero al fin logro ver el nombre del equipo.

Rapidez Grafica un nuevo Concepto

Cierto día llegue súper temprano y me dispuse a revisar todos los trabajos pendientes que tenia para ese día, y comencé a buena hora.


Al final de la tarde cayó una orden de trabajo la cual era revisar una computadora de un departamento y este fue el dialogo que se sostuve con el usuario:

Técnico: Buenas tardes, dígame que problema presenta la maquina.

Usuario: que tal mire que la computadora esta muy lenta y esta cambiando de colores.

Técnico: ok permítame revisarla, y en efecto estaba demasiado lenta, la pantalla tenía un problema en el horizontal.

Luego de darle una pequeña explicación de los problemas repare la lentitud de la computadora quitándole el Ares y reduciéndole el ancho de banda por que no se permiten bajar peli de 800MB (Obvio la lentitud)

Técnico: sabe quien instalo el programa ares?

Usuario: No yo no fui cuando regrese ya esta ahí.

Tengo algunas dudas de que algunos fantasmas hayan hecho la instalación


Técnico: ya regreso para cambiarle el monitor ya que ese problema lo tengo que resolver con más calma.

De regreso con el monitor nuevo realice el cambio del monitor y quedo contento el usuario.

Al día siguiente me lo encuentro en la hora del almuerzo y le pregunto por el monitor nuevo que le puse y esto fue lo que paso.


Técnico: hola que tal como le va con su nuevo monitor he!

Usuario: ah! Que tal todo bien, muchas gracias por el cambio de monitor la verdad siento mas rápida la computadora para como estaba antes.


Bueno deduzcan la inocencia por la que pasamos mucho de los cuales son Licenciados e Ingenieros graduados en universidades Extranjeras….

Y esto solo es el comienzo.